ご注文方法

1.ホームページからのご注文の場合

当ホームページ(インターネット)によるご注文は24時間受付しております。
お客さまからのご注文を確認後、当店よりご注文内容、ご請求金額(送料も含む)、振込先情報などを記載したメールをさせていただきます。(17時以降のご注文内容の確認に関しては、翌営業日以降となります。)

※ ご記入漏れ、不明点がある場合もお電話で確認させていただく場合もございます。ご連絡の取れなかった場合は、注文無効とさせて頂く場合もございますのでご了承ください。

※ 日曜日はお休みをいただいております。メールのご返信や発送手配は翌営業日となりますので、予めご了承ください。

※ インターネット環境がない方でも、ご注文したい場合には、お電話でもFAXでもご注文を承りますので、気兼ねなくお問い合わせください。

2.FAX送信でご注文の場合

FAXによるご注文も24時間受付しております。
お客さまからのご注文を確認後、当店よりご注文内容の確認のお電話をさせていただきます。(17時以降のご注文内容の確認に関しては、翌営業日以降となります。)

※ご記入漏れ、不明点がある場合もお電話で確認させていただきますので、必ず連絡の取れるお電話番号のご記入をお願いいたします。ご連絡の取れなかった場合は、注文無効とさせて頂く場合もございますのでご了承ください。

下記の「FAX注文用紙」ボタンをクリックしていただきますと、FAX注文用紙が現れますので、「印刷」し必要事項ご記入後、FAXをお送りください。
また、商品番号をご記入いただきますので、当サイトから注文したい商品ページへお進みいただき、下図の商品番号の場所をご確認ください。

FAX注文用紙はこちら こちらの商品番号をチェック!

3.お電話にてご注文の場合

お電話は09:00〜17:00までの間受付いたします。

お電話の際、お客様のお名前、お電話番号、ご住所と合わせて、商品番号をお聞きいたしますので、当サイトから注文したい商品ページへお進みいただき、上図の商品番号の場所をご確認ください。

ご注文電話番号:0172-82-1055(受付時間 9:00〜17:00)

ご注文の流れ

お客様によるご注文

ホームページ(インターネット)によるご注文、お電話、FAX、お好きな方法でご注文ください。
※ホームページよりご注文された場合、自動返信でご注文確認のメールが届きます。

当店での確認

当ショップにご注文内容が届きましたら、商品の在庫や発送日、送料などの確認を行います。

当店より注文完了のご連絡

当ホームページ(インターネット)からご注文のお客様にはご請求金額(送料含む)、振込先情報、配送日などについてのメールをお送りいたします。
FAXでご注文のお客様には、お電話にてご注文完了とご請求金額(送料含む)、配送日についてご連絡いたします。

当店での確認

ご注文完了のご連絡後5〜10日以内に商品を発送いたします。
また、注文数や在庫状況、農産物においては天候や季節により在庫がない場合お届けまで時間がかかりますのでご了承ください。 その場合は当店よりご連絡差し上げます。
※ご予約されたお客様には、配送前に再度ご連絡差し上げます。

お支払い方法や配送方法・送料については特定商取引法に基づく表記ページをご確認ください。


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配送・送料について

配送について

クロネコヤマトにて配送いたします。
ご注文受付後、5〜10日以内に配送いたします。
※予約販売の商品に関しては、入荷後の発送となります。

送料1200円から(一部離島を除く)

冷蔵便・冷凍便はサイズに応じて加算された送料(100サイズ未満は+350円、100サイズ以上は+650円)となります。
諸事情により、2019年4月1日に送料の見直しを行いました。何卒ご了承ください。
詳しくはこちら

配送日・配送時間の指定可能

ご注文時に配送希望日の指定が可能です。
※農産物においては天候や季節により日付指定できない場合がございます。
※配送希望日を指定しない場合はできるかぎり最短出荷日でお届けします。
※配送日及び時間指定は、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。 午前中(8時〜12時)、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

商品の同梱について

常温、冷蔵・冷凍商品など、状態が違う商品を混ぜてのご注文はできません。
大変お手数ですが、状態が違う商品を購入される際は、その都度ご注文くださいますようお願い致します。
※ 発送状態の違う商品を混ぜてご注文の場合、送料が異なる場合がございますので予めご了承ください。
(例:冷蔵便と冷凍便の場合や、常温便と冷凍便の場合など)
※ ご注文後、自動返信メールを送らせていただいておりますが、ご請求金額、振込先情報などについては記載しておりません。 当ショップにてご注文内容を確認し『注文完了メール』をお送りいたしますので、こちらをご確認ください。
※ 発送状態が同じ商品でも、同梱した際の配送サイズ(縦・横・高さの3辺合計)が100cmを超える、または重さが30kgを超える場合は追加の送料が発生致します。
※ 送料の変更が発生するご注文の場合、改めて送料を計算しなおしたご請求金額となりますので、『注文完了メール』にてご確認ください。

注文キャンセルと返金について

ご入金後のキャンセル及び返金は、原則としてお受けできかねます。諸事情がございましたら、気兼ねなくご相談ください。

返品・交換について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
万が一配送途中での破損や商品の不備等がございましたら、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。速やかに調査を行い対応させて頂きます。

お支払いについて

お支払には以下がご利用頂けます。

  • 銀行振込
  • 代金引換

振込手数料・代金手数料はお客様のご負担となります。
詳しくはこちら

アルコール類の販売について

未成年者(20歳未満)の飲酒は法律で禁止されています。未成年者へのお酒の販売はいたしておりません。
年齢確認が出来ない場合は、出荷がキャンセルとなる場合がございますのでご了承下さい。

お問い合わせについて

ご連絡頂いたメールアドレスが宛先不明等で送れない場合がございます。そのため、電話番号も記載頂くと大変助かります。

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